রিফান্ড নীতি
রিফান্ড নীতি
এই রিফান্ড নীতির শর্তাবলী bizrz.com ওয়েবসাইটে অবস্থিত রিফান্ডের নিয়ম এবং প্রবিধানের রূপরেখা দেয়।
এই ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করার মাধ্যমে, আমরা ধরে নিচ্ছি যে আপনি এই রিফান্ড নীতির শর্তাবলীতে সম্মত। যেকোনো ক্রয় করার আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন।
এই রিফান্ড পলিসির শর্তাবলীর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি প্রযোজ্য: "গ্রাহক", "আপনি" এবং "আপনার" বলতে আপনাকে বোঝায়, এই ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করা ব্যক্তিকে। "কোম্পানি", "আমরা", "আমরা", "আমাদের" এবং "আমরা"। "পরিষেবা" বলতে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত যেকোনো অর্থপ্রদানের পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন বোঝায়।
ফেরতের যোগ্যতা
আমরা নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে ফেরত প্রদান করি:
এককালীন কেনাকাটার জন্য, ক্রয়ের তারিখের ৭ দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ জমা দিতে হবে। সাবস্ক্রিপশনের জন্য, আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন এবং বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আপনাকে কোনও চার্জ করা হবে না।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
ফেরতের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
- আপনার অর্ডার নম্বর এবং ক্রয়ের তারিখ দিন
- আপনার রিফান্ড অনুরোধের কারণ বলুন
- আমাদের দলের কাছ থেকে নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করছি
সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ
সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার জন্য:
- আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন
- বর্তমান বিলিং পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাক্সেস থাকবে
- আংশিক সাবস্ক্রিপশন পিরিয়ডের জন্য কোনও ফেরত নেই
- বাতিল করার পরে, ভবিষ্যতের বিলিং চক্রের জন্য আপনাকে কোনও চার্জ করা হবে না।
রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ
অনুমোদিত হলে, ফেরত নিম্নলিখিতভাবে প্রক্রিয়া করা হবে:
- মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা ফেরত দেওয়া হবে
- প্রক্রিয়াকরণের সময় ৫-১০ কর্মদিবস লাগতে পারে
- আপনার টাকা ফেরত প্রক্রিয়া হয়ে গেলে আপনি একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাবেন।
ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র
নিম্নলিখিত আইটেমগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য নয়:
- ৭ দিন আগে করা কেনাকাটা
- আংশিক সাবস্ক্রিপশন সময়কাল
- বিশেষ প্রচারমূলক অফারগুলি ফেরতযোগ্য নয় হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪-৪৮ কর্মদিবসের মধ্যে সকল প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
নীতি আপডেট
আমরা যেকোনো সময় এই রিফান্ড নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবাগুলির ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত রিফান্ড নীতির প্রতি আপনার সম্মতি নিশ্চিত করে।